1. 门诊药房在哪里？
答：根据处方类型，按照处方右上角取药地点提示找到药房所在大楼或楼层。
中药房：门诊大楼1楼、5楼（咨询电话：87783474）
西药房：门诊大楼1楼（咨询电话：87783475）
智慧药房：门诊大楼1楼（扶手电梯下方)（咨询电话：87954886、4006600518转5）
免煎药房：门诊大楼5楼（咨询电话：87783042）
三九膏方：治未病大楼1楼（咨询电话：87766379）
治未病中药房：治未病大楼1楼（咨询电话：87766294）
2. 各种中药剂型区别？
3. 医院药房发出的药品是否可以退药？
答：根据卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部卫医政发(2011)11号文件，《医疗机构药事管理规定》第二十八条:“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换"。如有疑问请到门诊药房药物咨询窗口（中药房1号或6号窗口、西药房20号窗口）咨询。
4. 代煎配送是否免费？
答：医生通过智慧药房开具处方，大成都范围内免费配送，省内其他城市10元/处方，省内偏远城市（甘孜、阿坝、凉山州）及省外20元/处方，系统默认顺丰到付，顺丰不支持配送范围改为京东到付。
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