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患者服务

常见问题

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Q中药房上班时间

    A
    早8点至晚9点。(春节除外

Q服药后发生不良反应怎么办?

    A
    立即停药并随诊咨询医生

Q用药过程出现不适或疑问怎么办?

    A
    立即停药,咨询药师。西药咨询电话028—87783475

Q冷链药品如何带回家?

    A
    请自备保温袋或便携式冷藏箱

Q如何确定取药窗口?

    A
    窗口或自助机缴费者按导诊单提示,微信缴费者在微信公众号查看详情可见取药窗

Q西药需要当天取药吗?

    A
    需要。过期处方(3天内)需窗口交单处理

Q那些药需要饭前吃?

    A
    补益类中成药;降压药晨起服;胃动力药;助消化药药;质子泵抑制剂等

Q我在外地,可以开药寄回家吗?

    A
    需本人到院通过医生诊断之后开药,医院可以办理邮寄业务。如果是慢性病转方,可通过云门诊就诊开药邮寄或请朋友到院代办

Q医院代煎配送业务的范围及时效

    A
    成都市:免费,11点前办理完,当天可到;11点后办理,第二天到。市外省内:配送费10元,1-3天左右到,偏远地方加时效。省外:配送费20元,3-5天左右到(省外不建议代煎配送,可选择饮片配送)。部分疫情管控区送不到

Q想照着之前的处方抓药,该怎么做?

    A
    到便民门诊开具需要的处方,缴费取药即可

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