Q回家后需要咨询用药问题怎么办？

A

各药房咨询电话：门诊中药房 028-87783474门诊西药房 028-87783475免煎药房 028-87783042治未病中药房028-87766294三九膏方药房028-87766379仅在工作日8:00-18:00提供用药相关问题咨

Q西药可以退药吗？

A

按相关规定，取药后不能办理退药退费业务；如对药品有疑问切勿取走药品

Q药品退费相关问题

A

按《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）文件规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。已取药不办理退费。如未取药，向处方开具医师说明原因，请该医师在处方上签字后，再到对应的药房请药师在发票上盖退费章，最后凭处方和发票到缴费窗口办理退费。如退费跨月，按收费室提供流程办理退费

Q医院代煎等待时长

A

15:30之前交处方，当天等待4小时可取

Q处方有效期

A

处方开具2日有效

Q可否院内制剂邮寄到家？

A

可以。微信公众号可以实现线上自主开具院内制剂

Q西药需要预先交单吗？

A

不需要

Q问回家发现标签错误或用法用量与说明书差异较大怎么办？

A

请勿服药，拨打咨询电话确认

Q医院提供打粉、做药丸、制膏等服务吗？

A

医院可打粉（需原药重量超过1kg），可制膏，不能做药丸