发热门诊是当前疫情防控的前哨阵地，记者从成都各大医院了解到，发热门诊日接诊量比往日多了数倍。应对高峰，医院如何调配力量，让患者能够及时问诊就医？记者探访了成都中医药大学附属医院、四川省中医医院的发热门诊。
中午12点，当记者来到医院时，发热门诊前排了约20人等待就诊。进入发热门诊前，大家要先经过一个叫做发热分诊台的板房。这个月初搭建的10平方米板房，分成了两个隔间，一个用于医护人员引导患者挂号、测温、取药、转诊登记等等，另一个隔间用来存放预制好的协定方剂。这是医院为提高效率而专门做的设计。
成都中医药大学附属医院副院长 高培阳：优化流程，根据目前新冠病人存在的相关症状 ,比如发热、身痛 、嗓子疼、 咳嗽，咱们的药房里面都把5个协定方的中药全部熬好了，放在这里了，病人看完病之后马上就能够取到药，而新冠感染的有基础疾病的需要住院的病人，绝对不耽搁危重病人的救治。
这个分诊台犹如发热门诊的前哨点，通过流程优化和初步面诊对患者进行分流。以一名普通发热患者为例，他从进入医院就诊到取药完成，只需要等待大概10分钟左右的时间。所以在医院发热门诊外，没有出现排长队的情况。
成都市民 曹女士：中药退烧的，主要还有些治疗肺和胃的药，医生拿点药吃能够把烧退下来，症状控制下来就要好些。
自12月7号以来，医院扩增了成人和儿童发热门诊诊室，并提供了24小时服务，目前发热门诊医护人员已从之前的10人次增至30人次，并对院内医务人员开展相关业务培训和考核，以应对就诊高峰。
成都中医药大学附属医院发热门诊主任 张松：每天我们的护士有三班，医生有三班，我们希望能给患者提供一个更方便、更快捷的一个就诊方式。
在门诊采访，给我们的感觉就是一个字“忙”，医生和护士们不仅要有条不紊，也要一刻不停地来提高就诊速度。
成都中医药大学附属医院内分泌科护士 罗雪莲：中午换着吃饭的时候喝一点水，然后下班的时候喝一点水。就平时完全没办法喝水？没办法喝水。
虽然繁忙、辛苦，但每当看到就诊患者及时得到诊治，减轻了病痛，听到了一声谢谢，大家都有一种成就感。
成都中医药大学附属医院内分泌科护士 罗雪莲：只要我不倒下，其实都好。大家都挺不容易的。
成都市民 张女士：医生确实很忙，特别忙，也很辛苦。
来自发热门诊的医生建议，如果患者的发烧体温在38.5度以下，可尽量选择居家康复。如果出现呼吸困难和气短，经过药物治疗仍持续发烧38.5℃以上超3天的患者，以及儿童孕妇用药后有异常反应或基础疾病加重等症状患者，请及时就医。
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