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医务人员的语言规范

发布时间:2021-09-22    来源:     浏览:

用词规范,态度和蔼,文明礼貌,不说禁语。

释义:我院医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,大力提倡文明敬语,坚决禁止使用禁语。

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